NOTA: antes de nos contactar, por favor verifique as Perguntas Frequentes que listamos abaixo, particularmente as “Dúvidas Comuns”, para verificar se a sua pergunta já tem resposta.
Caso não encontre resposta para a sua dúvida ou dificuldade técnica, por favor preencha o formulário mais abaixo nesta página.
Os valores das formações são variáveis, sendo calculados de acordo com a carga horária, acreditação e procura de cada formação ou especialização.
O valor da formação poderá ser sempre encontrado, atualizado, na respetiva página de cada formação no site da FormaçãOnline.
Reservamo-nos ao direito de realizar campanhas e descontos que poderão alterar o valor das formações a qualquer momento.
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Na FormaçãOnline, as formas de pagamento disponíveis são:
- Transferência bancária
- MBWAY (disponível somente em Portugal)
- PayShop (disponível somente em Portugal)
- Referência multibanco (disponível somente em Portugal)
- Cartão de crédito (Visa, Mastercard ou American Express)
- PayPal.
Fique tranquilo! Os pagamentos por transferência bancária, podem demorar mais de 24 horas úteis. Para associarmos o pagamento ao seu utilizador, deve sempre enviar um e-mail para secretaria@formacaonline.com com o comprovativo de pagamento.
Assim que seu pagamento for confirmado administrativamente, enviamos uma notificação por e-mail.
Os pagamentos por referência multibanco, cartão de crédito ou PayPal, não necessitam de comprovativo de pagamento, já que o nosso sistema valida automaticamente o pagamento.
Para fazer o seu pedido, estando fora de Portugal, basta escolher pagamento através de cartão de crédito (VISA, MasterCard ou American Express), transferência bancária ou Paypal (aceite em mais de 180 países).
Caso a formação ainda não tenha iniciado, será cobrada uma taxa administrativa de 10 (dez) euros por formação cancelada, referentes às taxas bancárias ou de cartão de crédito, uma vez que estas taxas são cobradas no ato de pagamento da inscrição. Em alternativa, para não ter penalizações, poderá ficar com o valor pago em crédito, que poderá utilizar mais tarde, sem prazo de validade.
Em caso de desistência após a formação ter sido iniciada, não haverá devolução do valor pago pela formação, uma vez que o e-aluno já teve acesso aos serviços oferecidos e prestados, bem como a todo o material didático e recursos disponíveis, além da tutoria de acompanhamento.
Os e-formadores são profissionais capacitados e habilitados nas respectivas áreas formativas que atuam como parceiros da FormaçãOnline na produção de conteúdos e acompanhamento dos e-alunos.
Todos os e-formadores apresentam comprovativos de suas competências pedagógicas e passam por entrevistas com a nossa equipa de recrutamento e seleção.
O e-formador estará disponível para esclarecer as suas dúvidas e auxiliar a si no processo de aprendizagem. Dentro da nossa plataforma de aprendizagem existe o Fórum do Conhecimento, que é utilizado para partilhar dúvidas e/ou descobertas com o e-formador. Toda esta comunicação será realizada diretamente através da Academia da FormaçãOnline. O acompanhamento pelos formadores é feito através deste fórum que existe na Academia.
A Academia FormaçãOnline é a plataforma de e-learning, LMS (Learning Management System), onde se encontram disponíveis todas as salas virtuais on-line, destinadas a apoiar e melhorar a experiência do e-aluno. Além disso, permitem ao e-formador obter as ferramentas necessárias, para garantir um acompanhamento adequado dos e-alunos e disponibilizar os conteúdos online.
- Usabilidade: Simplicidade e Facilidade de utilização da plataforma da Academia FormaçãOnline. Basta alguns conhecimentos mínimos de informática para lidar com a mesma. Mas se tiver dificuldade, nós estamos presentes para ajudar.
- Interação: Uma ferramenta de partilha de conhecimentos e experiências, entre e-alunos e e-formadores.
- Disponibilidade: Colocação de conteúdos e de ferramentas virtuais, que melhoram a experiência do e-aluno e permitem a avaliação da sua aprendizagem.
- Acompanhamento: Monitorização do progresso do e-aluno e do e-formador.
Poderá aceder à Academia da FormaçãOnline através do nosso Website ou pelo link enviado ao seu e-mail após a confirmação da inscrição.
Para aceder à Academia da FormaçãOnline diretamente do nosso Website, siga os passos abaixo:
Aceder à Academia:
- Aceda https://www.formacaonline.com/ ;
- Do lado superior esquerdo, na barra laranja, clique em “Minha Conta”;
- Preencha os seus dados de login, com seu e-mail e senha;
- Caso seja a sua primeira compra, garanta que já preencheu todos os seus dados na secção “Meus Dados” na sua área pessoal*;
- Após estar logado, dentro de “Minha Conta” aceda à opção “Minhas Formações“;
- Clique sobre o nome da formaçção que adquiriu e será redirecionado para a formação dentro da nossa Academia;
- Comece a navegar e inicie o seu estudo!
*Sem os dados totalmente preenchidos, não é possível aceder à formação.
Os exercícios não têm submissão de resposta. Constituem suportes práticos de apoio à sua aprendizagem, sendo que é disponibilizado o enunciado e a resposta, que lhe permite comparar o resultado pretendido com aquele que elaborou.
Os exercícios não têm qualquer peso na avaliação da formação. A avaliação é feita, exclusivamente, com base nas notas que obtiver nos testes.
NOTA: os Exercícios aplicam-se somente às formações. No caso das Especializações Pós-Universitárias, existe um Trabalho Individual por cada Módulo que é alvo de avaliação por parte do e-Formador.
No caso das Formações, a avaliação final é calculada com base na média aritmética das notas que obtiver nos testes.
No caso das Especializações Pós-Universitárias, a nota da avaliação final resulta de duas componentes avaliativas:
- Avaliação contínua formativa – 30% da classificação obtida no Trabalhos Individuais;
- Avaliação contínua sumativa – 70% da média da avaliação obtida nos exames.
A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final.
Em caso de reprovação, por nota inferior a 10 valores ou o não cumprimento do limite de tempo definido para a formação, o aluno poderá solicitar uma nova inscrição e, com o benefício de 40% sobre o valor total da formação, estudar novamente os módulos e refazer a avaliação online.
Após terminar a formaçºao com aproveitamento, ou seja com uma avaliação igual ou superior a 10 valores (numa escala de 0 a 20 valores), é emitido o certificado de formação profissional onde é mencionado os conteúdos abordados e a avaliação final.
O nosso prazo para emissão do certificado após o término da ação de formação é de 15 dias úteis. Uma vez emitido, irá receber um alerta via email e o certificado será disponibilizado na secção “Anexos” na sua “Área do E-Aluno” no site da FormaçãOnline.
“Em conformidade com o Decreto-Lei n.º 65/2018, de 16 de Agosto, artigo 4., alínea 6, a utilização dos termos “pós- graduação” e “formação pós-graduada” (apenas a nomenclatura) ficou exclusivamente reservada às Universidades e Institutos Politécnicos.
Neste sentido a FormaçãOnline informa que procedeu apenas à alteração da denominação das suas ofertas formativas dirigidas a detentores de graus de bacharel, licenciatura, superiores e/ou pessoas com experiência profissional comprovada, que mantendo o mesmo valor legal passa a denominar-se “Especialização Pós-Universitária”.
O reconhecimento de créditos (ECTs) pela frequência da nossa oferta formativa e dos certificados emitidos mantém-se inalterado nos termos do disposto no artigo 45.º do Decreto-Lei n.º 74/2006, alterado pelo Decreto-Lei n.º 107/2008, de 25 de Junho que define que, tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico (Mestrado ou outro), o certificado emitido no âmbito desta formação é válido para a obtenção de créditos (ECTS), na candidatura a oferta formativa numa Universidade ou Politécnico, ao abrigo do Processo de Bolonha, constituindo-se também, como uma valorização curricular na admissão a concursos públicos e privados.”
Poderá confirmar no site da DGERT o seguinte NIF: 509717217 (Vexillum, Lda, empresa detentora da Marca FormaçãOnline), e também poderá ir ao INPI procurar por FormaçãOnline na listagem de marcas e patentes e encontrará a mesma pertencente a (Vexillum, Lda).
A DGERT (Direcção Geral do Emprego e das Relações do Trabalho), é a entidade governamental que certifica as entidades formadoras e comprova que as formações leccionadas pela entidade cumprem com os encargos pedagógicos.
O Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa (SIGO) constitui-se como uma plataforma de acesso reservado a Entidades Formadoras e aos Centros para a Qualificação e o Ensino Profissional (CQEP) para registo de percursos de qualificação e emissão de certificados e diplomas.
O Sistema de Informação e Gestāo da Oferta Educativa e Formativa (SIGO) é coordenado pela Direção-Geral de Estatísticas da Educação e Ciência (DGEEC) para gestão da rede de oferta educativa e formativa e dos percursos educativos e formativos de jovens e adultos.
A Caderneta Individual de Competências permite a cada formando consultar de forma integrada, as formações realizadas e devidamente registadas pelas entidades formadoras na plataforma SIGO. E se assim o desejar, permitir a sua consulta por parte de entidades empregadoras, quando se candidata a um posto de trabalho, para de forma clara e eficaz fazer uma avaliação das suas competências. Embora a Caderneta Individual de Competências seja um documento oficial, pessoal e intransmissível e permite comprovar a aquisição de competências e a conclusão de formações, não se substitui aos certificados.
- Aceda ao site da Formaçãonline e clique na opção “Minha Conta” (https://formacaonline.com/minha-conta/);
- No ecrã de login clique em “Perdeu a sua senha?” (https://formacaonline.com/minha-conta/lost-password/);
- Preencha o seu e-mail e clique no botão “Redefinir senha”;
- Irá receber um e-mail contendo um link que lhe permitirá criar uma nova senha. Entre no seu e-mail e clique nesse link;
- Terá acesso a uma página onde deverá introduzir a nova senha duas vezes e, seguidamente, clicar no botão “Guardar”;
- A sua nova senha ficou definida. Já poderá efetuar login com o seu e-mail e a nova senha;
- Garanta que a senha que tem guardada no seu browser é sempre a mais atual.
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- Entre na Academia e aceda à Unidade na qual está a ter dificuldades de navegação;
- Confirme se os botões não permitem avançar ou recuar;
- Caso não permitam, clique no botão com o sinal mais que existe no canto superior esquerdo da Unidade;
- Irá ter acesso ao menu dos conteúdos da Unidade;
- Clique, por exemplo, no slide anterior àquele em que ficou retido;
- De seguida, feche o menu clicando sobre o sinal menos no canto superior esquerdo;
- Verá que já consegue avançar e recuar livremente na Unidade.
- Na Academia da FormaçãOnline aceda à formação ou módulo que está a realizar;
- No mosaico, clique em “Fórum do Conhecimento” e no link para aceder;
- No ecrã seguinte, clique no botão “Criar um novo tópico”;
- No campo “Assunto” escreva o tema do seu contacto;
- No campo “Mensagem” descreva as suas dúvidas;
- Finalmente, clique no botão “Submeter” para que a sua mensagem seja enviada ao e-formador;
- Quando obtiver resposta receberá um alerta no seu e-mail para a consultar no “Fórum do Conhecimento”.
- Entre na Academia da FormaçãOnline e aceda à formação ou módulo que está a realizar;
- Do lado esquerdo do ecrã, na barra do menu, selecione a opção “Pauta”;
- Terá assim acesso a todas as avaliações que obteve até ao momento;
- Nas Unidades, o valor 0 significa que ainda não acedeu à mesma. Quando aceder, passará a ter o valor 1;
- Caso apareça um traço no campo da nota, significa que ainda não realizou esse Teste ou Exame.
- Entre na Academia da FormaçãOnline e aceda ao Módulo que está a realizar;
- Depois, no mosaico, clique em “Trabalho Individual” e no link para aceder;
- No ecrã seguinte clique no botão “Enviar Trabalho”;
- Poderá colocar uma mensagem no campo “Texto Online”;
- Para carregar os ficheiros do Trabalho como Anexos, clique no rectângulo de submissão de ficheiros;
- Depois clique em “Enviar ficheiro” e no botão “Escolher Ficheiro”;
- No seu computador, escolha o ficheiro a enviar. Depois, clique em “Enviar este ficheiro”;
- Finalmente, clique no botão “Guardar Alterações”;
- O seu trabalho ficou submetido.
