O controlo de gestão é um sistema que produz informação para avaliar o desempenho de uma organização nas suas diversas vertentes: humana, financeira, operacional e comercial.
Também visa assegurar a execução da estratégia através da comparação de resultados com objectivos estratégicos.
O controlo de gestão actua sobre o comportamento humano no sentido de o orientar para o alcance dos resultados.
Os sistemas de controlo de gestão utilizam diversas técnicas sendo uma das mais importantes o Balanced Scorecard. De acordo com esta ferramenta, os objectivos estratégicos são organizados em quatro perspectivas (financeira, clientes, processos internos, aprendizagem e crescimento) e traduzidos em acções.
O Balanced Scorecard utiliza de forma equilibrada indicadores avançados (leading) que influenciam os indicadores de resultados (lagging).
Outra técnica usada pelo controlo de gestão é o benchmarking. Através do benchmarking, as empresas comparam-se com as melhores do seu sector. As metas são definidas tendo em vista a posição competitiva da empresa no mercado. Por exemplo, a empresa pode definir como objectivo estratégico ser líder em custos.
Para avaliar se atinge este objectivo, terá de comparar os seus resultados com indicadores do seu sector.
24.01.2018
Fonte: http://portal-gestao.com
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A gestão estratégica das organizações envolve a definição de objetivos que importa garantir que são efetivamente alcançados.
O controlo de gestão tem como função essencial a comparação entre a performance desejada para a empresa e aquela que efetivamente se alcança, bem como, a tomada de ações corretivas no caso de registarem desvios.
É neste contexto que a formação em Controlo de Gestão se afigura como uma matéria essencial em termos de gestão organizacional.
