NOTA: antes de nos contactar, por favor verifique as Perguntas Frequentes que listamos abaixo, particularmente as “DĆŗvidas Comuns”, para verificar se a sua pergunta jĆ” tem resposta.
Caso nĆ£o encontre resposta para a sua dĆŗvida ou dificuldade tĆ©cnica, por favor preencha o formulĆ”rio mais abaixo nesta pĆ”gina.
Os valores das formaƧƵes sĆ£o variĆ”veis, sendo calculados de acordo com a carga horĆ”ria, acreditaĆ§Ć£o e procura de cada formaĆ§Ć£o ou especializaĆ§Ć£o.
O valor da formaĆ§Ć£o poderĆ” ser sempre encontrado, atualizado, na respetiva pĆ”gina de cada formaĆ§Ć£o no site da FormaĆ§Ć£Online.
Reservamo-nos ao direito de realizar campanhas e descontos que poderĆ£o alterar o valor das formaƧƵes a qualquer momento.
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Na FormaĆ§Ć£Online, as formas de pagamento disponĆveis sĆ£o:
- TransferĆŖncia bancĆ”ria
- MBWAY (disponĆvel somente em Portugal)
- PayShop (disponĆvel somente em Portugal)
- ReferĆŖncia multibanco (disponĆvel somente em Portugal)
- CartĆ£o de crĆ©dito (Visa, Mastercard ou American Express)
- PayPal.
Fique tranquilo! Os pagamentos por transferĆŖncia bancĆ”ria, podem demorar mais de 24 horas Ćŗteis. Para associarmos o pagamento ao seu utilizador, deve sempre enviar um e-mail para secretaria@formacaonline.com com o comprovativo de pagamento.
Assim que seu pagamento for confirmado administrativamente, enviamos uma notificaĆ§Ć£o por e-mail.
Os pagamentos por referĆŖncia multibanco, cartĆ£o de crĆ©dito ou PayPal, nĆ£o necessitam de comprovativo de pagamento, jĆ” que o nosso sistema valida automaticamente o pagamento.
Para fazer o seu pedido, estando fora de Portugal, basta escolher pagamento atravĆ©s de cartĆ£o de crĆ©dito (VISA, MasterCard ou American Express), transferĆŖncia bancĆ”ria ou Paypal (aceite em mais de 180 paĆses).
Caso a formaĆ§Ć£o ainda nĆ£o tenha iniciado, serĆ” cobrada uma taxa administrativa de 10 (dez) euros por formaĆ§Ć£o cancelada, referentes Ć s taxas bancĆ”rias ou de cartĆ£o de crĆ©dito, uma vez que estas taxas sĆ£o cobradas no ato de pagamento da inscriĆ§Ć£o. Em alternativa, para nĆ£o ter penalizaƧƵes, poderĆ” ficar com o valor pago em crĆ©dito, que poderĆ” utilizar mais tarde, sem prazo de validade.
Em caso de desistĆŖncia apĆ³s a formaĆ§Ć£o ter sido iniciada, nĆ£o haverĆ” devoluĆ§Ć£o do valor pago pela formaĆ§Ć£o, uma vez que o e-aluno jĆ” teve acesso aos serviƧos oferecidos e prestados, bem como a todo o material didĆ”tico e recursos disponĆveis, alĆ©m da tutoria de acompanhamento.
Os e-formadores sĆ£o profissionais capacitados e habilitados nas respectivas Ć”reas formativas que atuam como parceiros da FormaĆ§Ć£Online na produĆ§Ć£o de conteĆŗdos e acompanhamento dos e-alunos.
Todos os e-formadores apresentam comprovativos de suas competĆŖncias pedagĆ³gicas e passam por entrevistas com a nossa equipa de recrutamento e seleĆ§Ć£o.
O e-formador estarĆ” disponĆvel para esclarecer as suas dĆŗvidas e auxiliar a si no processo de aprendizagem. Dentro da nossa plataforma de aprendizagem existe o FĆ³rum do Conhecimento, que Ć© utilizado para partilhar dĆŗvidas e/ou descobertas com o e-formador. Toda esta comunicaĆ§Ć£o serĆ” realizada diretamente atravĆ©s da Academia da FormaĆ§Ć£Online. Ā O acompanhamento pelos formadores Ć© feito atravĆ©s deste fĆ³rum que existe na Academia.
A Academia FormaĆ§Ć£Online Ć© a plataforma de e-learning, LMS (Learning Management System), onde se encontram disponĆveis todas as salas virtuais on-line, destinadas a apoiar e melhorar a experiĆŖncia do e-aluno. AlĆ©m disso, permitem ao e-formador obter as ferramentas necessĆ”rias, para garantir um acompanhamento adequado dos e-alunos e disponibilizar os conteĆŗdos online.
- Usabilidade: Simplicidade e Facilidade de utilizaĆ§Ć£o da plataforma da Academia FormaĆ§Ć£Online. Basta alguns conhecimentos mĆnimos de informĆ”tica para lidar com a mesma. Mas se tiver dificuldade, nĆ³s estamos presentes para ajudar.
- InteraĆ§Ć£o: Uma ferramenta de partilha de conhecimentos e experiĆŖncias, entre e-alunos e e-formadores.
- Disponibilidade: ColocaĆ§Ć£o de conteĆŗdos e de ferramentas virtuais, que melhoram a experiĆŖncia do e-aluno e permitem a avaliaĆ§Ć£o da sua aprendizagem.
- Acompanhamento: MonitorizaĆ§Ć£o do progresso do e-aluno e do e-formador.
PoderĆ” aceder Ć Academia da FormaĆ§Ć£Online atravĆ©s do nosso Website ou pelo link enviado ao seu e-mail apĆ³s a confirmaĆ§Ć£o da inscriĆ§Ć£o.
Para aceder Ć Academia da FormaĆ§Ć£Online diretamente do nosso Website, siga os passos abaixo:
Aceder Ć Academia:
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- Aceda https://www.formacaonline.com/ ;
- Do lado superior esquerdo, na barra laranja, clique em āMinha Contaā;
- Preencha os seus dados de login, com seu e-mail e senha;
- Caso seja a sua primeira compra, garanta que jĆ” preencheu todos os seus dados na secĆ§Ć£o “Meus Dados” na sua Ć”rea pessoal*;
- ApĆ³s estar logado, dentro de “Minha Conta” aceda Ć opĆ§Ć£o “Minhas FormaƧƵes“;
- Clique sobre o nome da formaĆ§Ć§Ć£o que adquiriu e serĆ” redirecionado para a formaĆ§Ć£o dentro da nossa Academia;
- Comece a navegar e inicie o seu estudo!
*Sem os dados totalmente preenchidos, nĆ£o Ć© possĆvel aceder Ć formaĆ§Ć£o.
Os exercĆcios nĆ£o tĆŖm submissĆ£o de resposta. Constituem suportes prĆ”ticos de apoio Ć sua aprendizagem, sendo que Ć© disponibilizado o enunciado e a resposta, que lhe permite comparar o resultado pretendido com aquele que elaborou.
Os exercĆcios nĆ£o tĆŖm qualquer peso na avaliaĆ§Ć£o da formaĆ§Ć£o. A avaliaĆ§Ć£o Ć© feita, exclusivamente, com base nas notas que obtiver nos testes.
NOTA: os ExercĆcios aplicam-se somente Ć s formaƧƵes. No caso das EspecializaƧƵes PĆ³s-UniversitĆ”rias, existe um Trabalho Individual por cada MĆ³dulo que Ć© alvo de avaliaĆ§Ć£o por parte do e-Formador.
No caso das FormaƧƵes, a avaliaĆ§Ć£o final Ć© calculada com base na mĆ©dia aritmĆ©tica das notas que obtiver nos testes.
No caso das EspecializaƧƵes PĆ³s-UniversitĆ”rias, a nota da avaliaĆ§Ć£o final resulta de duas componentes avaliativas:
- AvaliaĆ§Ć£o contĆnua formativa – 30% da classificaĆ§Ć£o obtida no Trabalhos Individuais;
- AvaliaĆ§Ć£o contĆnua sumativa – 70% da mĆ©dia da avaliaĆ§Ć£o obtida nos exames.
A conclusĆ£o da formaĆ§Ć£o com Aproveitamento implica a obtenĆ§Ć£o de uma classificaĆ§Ć£o final superior a 10 (dez) valores na nota de avaliaĆ§Ć£o final.
Em caso de reprovaĆ§Ć£o, por nota inferior a 10 valores ou o nĆ£o cumprimento do limite de tempo definido para a formaĆ§Ć£o, o aluno poderĆ” solicitar uma nova inscriĆ§Ć£o e, com o benefĆcio de 40% sobre o valor total da formaĆ§Ć£o, estudar novamente os mĆ³dulos e refazer a avaliaĆ§Ć£o online.
ApĆ³s terminar a formaƧĀŗao com aproveitamento, ou seja com uma avaliaĆ§Ć£o igual ou superior a 10 valores (numa escala de 0 a 20 valores), Ć© emitido o certificado de formaĆ§Ć£o profissional onde Ć© mencionado os conteĆŗdos abordados e a avaliaĆ§Ć£o final.
O nosso prazo para emissĆ£o do certificado apĆ³s o tĆ©rmino da aĆ§Ć£o de formaĆ§Ć£o Ć© de 15 dias Ćŗteis. Uma vez emitido, irĆ” receber um alerta via email e o certificado serĆ” disponibilizado na secĆ§Ć£o “Anexos” na sua “Ćrea do E-Aluno” no site da FormaĆ§Ć£Online.
“Em conformidade com o Decreto-Lei n.Āŗ 65/2018, de 16 de Agosto, artigo 4., alĆnea 6, a utilizaĆ§Ć£o dos termos āpĆ³s- graduaĆ§Ć£oā e āformaĆ§Ć£o pĆ³s-graduadaā (apenas a nomenclatura) ficou exclusivamente reservada Ć s Universidades e Institutos PolitĆ©cnicos.
Neste sentido a FormaĆ§Ć£Online informa que procedeu apenas Ć alteraĆ§Ć£o da denominaĆ§Ć£o das suas ofertas formativas dirigidas a detentores de graus de bacharel, licenciatura, superiores e/ou pessoas com experiĆŖncia profissional comprovada, que mantendo o mesmo valor legal passa a denominar-se āEspecializaĆ§Ć£o PĆ³s-UniversitĆ”riaā.
O reconhecimento de crĆ©ditos (ECTs) pela frequĆŖncia da nossa oferta formativa e dos certificados emitidos mantĆ©m-se inalterado nos termos do disposto no artigo 45.Āŗ do Decreto-Lei n.Āŗ 74/2006, alterado pelo Decreto-Lei n.Āŗ 107/2008, de 25 de Junho que define que, tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenĆ§Ć£o de grau acadĆ©mico (Mestrado ou outro), o certificado emitido no Ć¢mbito desta formaĆ§Ć£o Ć© vĆ”lido para a obtenĆ§Ć£o de crĆ©ditos (ECTS), na candidatura a oferta formativa numa Universidade ou PolitĆ©cnico, ao abrigo do Processo de Bolonha, constituindo-se tambĆ©m, como uma valorizaĆ§Ć£o curricular na admissĆ£o a concursos pĆŗblicos e privados.”
PoderĆ” confirmar no site da DGERT o seguinte NIF: 509717217 (Vexillum, Lda, empresa detentora da Marca FormaĆ§Ć£Online), e tambĆ©m poderĆ” ir ao INPI procurar por FormaĆ§Ć£Online na listagem de marcas e patentes e encontrarĆ” a mesma pertencente a (Vexillum, Lda).
A DGERT (DirecĆ§Ć£o Geral do Emprego e das RelaƧƵes do Trabalho), Ć© a entidade governamental que certifica as entidades formadoras e comprova que as formaƧƵes leccionadas pela entidade cumprem com os encargos pedagĆ³gicos.
O Sistema de InformaĆ§Ć£o e GestĆ£o da Oferta Educativa e Formativa (SIGO) constitui-se como uma plataforma de acesso reservado a Entidades Formadoras e aos Centros para a QualificaĆ§Ć£o e o Ensino Profissional (CQEP) para registo de percursos de qualificaĆ§Ć£o e emissĆ£o de certificados e diplomas.
O Sistema de InformaĆ§Ć£o e GestÄo da Oferta Educativa e Formativa (SIGO) Ć© coordenado pela DireĆ§Ć£o-Geral de EstatĆsticas da EducaĆ§Ć£o e CiĆŖncia (DGEEC) para gestĆ£o da rede de oferta educativa e formativa e dos percursos educativos e formativos de jovens e adultos.
A Caderneta Individual de CompetĆŖncias permite a cada formando consultar de forma integrada, as formaƧƵes realizadas e devidamente registadas pelas entidades formadoras na plataforma SIGO. E se assim o desejar, permitir a sua consulta por parte de entidades empregadoras, quando se candidata a um posto de trabalho, para de forma clara e eficaz fazer uma avaliaĆ§Ć£o das suas competĆŖncias. Embora a Caderneta Individual de CompetĆŖncias seja um documento oficial, pessoal e intransmissĆvel e permite comprovar a aquisiĆ§Ć£o de competĆŖncias e a conclusĆ£o de formaƧƵes, nĆ£o se substitui aos certificados.
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- Aceda ao site da FormaĆ§Ć£online e clique na opĆ§Ć£o “Minha Conta” (https://formacaonline.com/minha-conta/);
- No ecrĆ£ de login clique em “Perdeu a sua senha?” (https://formacaonline.com/minha-conta/lost-password/);
- Preencha o seu e-mail e clique no botĆ£o “Redefinir senha”;
- IrĆ” receber um e-mail contendo um link que lhe permitirĆ” criar uma nova senha. Entre no seu e-mail e clique nesse link;
- TerĆ” acesso a uma pĆ”gina onde deverĆ” introduzir a nova senha duas vezes e, seguidamente, clicar no botĆ£o “Guardar”;
- A sua nova senha ficou definida. JĆ” poderĆ” efetuar login com o seu e-mail e a nova senha;
- Garanta que a senha que tem guardada no seu browser Ć© sempre a mais atual.
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- Entre na Academia e aceda Ć Unidade na qual estĆ” a ter dificuldades de navegaĆ§Ć£o;
- Confirme se os botƵes nĆ£o permitem avanƧar ou recuar;
- Caso nĆ£o permitam, clique no botĆ£o com o sinal mais que existe no canto superior esquerdo da Unidade;
- IrĆ” ter acesso ao menu dos conteĆŗdos da Unidade;
- Clique, por exemplo, no slide anterior Ć quele em que ficou retido;
- De seguida, feche o menu clicando sobre o sinal menos no canto superior esquerdo;
- VerƔ que jƔ consegue avanƧar e recuar livremente na Unidade.
- Na Academia da FormaĆ§Ć£Online aceda Ć formaĆ§Ć£o ou mĆ³dulo que estĆ” a realizar;
- No mosaico, clique em “FĆ³rum do Conhecimento” e no link para aceder;
- No ecrĆ£ seguinte, clique no botĆ£o “Criar um novo tĆ³pico”;
- No campo “Assunto” escreva o tema do seu contacto;
- No campo “Mensagem” descreva as suas dĆŗvidas;
- Finalmente, clique no botĆ£o “Submeter” para que a sua mensagem seja enviada ao e-formador;
- Quando obtiver resposta receberĆ” um alerta no seu e-mail para a consultar no “FĆ³rum do Conhecimento”.
- Entre na Academia da FormaĆ§Ć£Online e aceda Ć formaĆ§Ć£o ou mĆ³dulo que estĆ” a realizar;
- Do lado esquerdo do ecrĆ£, na barra do menu, selecione a opĆ§Ć£o “Pauta”;
- TerƔ assim acesso a todas as avaliaƧƵes que obteve atƩ ao momento;
- Nas Unidades, o valor 0 significa que ainda nĆ£o acedeu Ć mesma. Quando aceder, passarĆ” a ter o valor 1;
- Caso apareƧa um traƧo no campo da nota, significa que ainda nĆ£o realizou esse Teste ou Exame.
- Entre na Academia da FormaĆ§Ć£Online e aceda ao MĆ³dulo que estĆ” a realizar;
- Depois, no mosaico, clique em “Trabalho Individual” e no link para aceder;
- No ecrĆ£ seguinte clique no botĆ£o “Enviar Trabalho”;
- PoderĆ” colocar uma mensagem no campo “Texto Online”;
- Para carregar os ficheiros do Trabalho como Anexos, clique no rectĆ¢ngulo de submissĆ£o de ficheiros;
- Depois clique em “Enviar ficheiro” e no botĆ£o “Escolher Ficheiro”;
- No seu computador, escolha o ficheiro a enviar. Depois, clique em “Enviar este ficheiro”;
- Finalmente, clique no botĆ£o “Guardar AlteraƧƵes”;
- O seu trabalho ficou submetido.
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