Gerais:

– Adquirir competências para o desenvolvimento, implementação e manutenção de Sistemas de Gestão da Qualidade de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2015;
– Adquirir competências para o planear, preparar e realizar auditorias internas a sistemas de gestão da qualidade de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2015;
– Adquirir competências para desenvolver o pensamento baseado em risco, no âmbito dos sistemas de gestão, de modo a aplicar algumas ferramentas adequadas de gestão do risco para implementar uma avaliação de risco.

Específicos:

Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:
– Reconhecer os princípios, nos quais se baseia a Gestão da Qualidade;
– Identificar os requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2015;
– Participar na implementação e gestão de um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015;
– Conhecer e aplicar a metodologia de auditoria interna prevista no referencial NP EN ISO 19011:2019;
– Planear e preparar uma auditoria interna;
– Realizar auditorias internas ao sistema de gestão da qualidade;
– Elaborar o relatório da auditoria;
– Adquirir conhecimentos sobre a gestão do risco e pensamento baseado em risco;
– Implementar um sistema de gestão do risco;
– Ter competências interpretativas para aplicar o pensamento baseado em risco aos sistemas de gestão;
– Desenvolver algumas ferramentas de auxílio para a implementação da gestão do risco.

Módulo 2 – Auditorias Internas a Sistemas de Gestão da Qualidade – NP EN ISO 9001:2015
2.1 Introdução
2.2 Os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015 na perspetiva do auditor
2.3 A norma NP EN ISO 19011:2019
2.4 Planeamento da auditoria interna
2.5 Execução da auditoria interna
2.6 Resultados da auditoria interna
2.7 Comunicação interpessoal
2.8 Auditorias internas eficazes

Módulo 3 – Gestão do Risco aplicada à ISO 9001:2015
3.1 Introdução à Gestão de Risco
3.2 Sistema de Gestão do Risco – ISO 31000
3.3 Pensamento baseado no risco
3.4 Transformar os riscos em oportunidades
3.5 Ferramentas de Gestão de risco

Destina-se a gerentes, diretores, quadros médios e superiores, gestores da qualidade e todos os interessados em implementar, manter, gerir e auditar sistemas da qualidade, em pequenas e médias empresas e organismos públicos, bem como prestar consultoria na área da qualidade.

Saídas Profissionais:
• Departamentos de Qualidade;
• Responsáveis da Qualidade;
• Técnicos de Qualidade;
• Auditores de Qualidade;
• Analistas/gestores de risco na área da Qualidade;
• Consultoria na área da Qualidade.

Cada módulo é avaliado com base na média aritmética simples das notas obtidas nos Testes.

A nota de avaliação final da formação avançada é obtida através do cálculo da média aritmética simples das notas finais obtidas pelo e-aluno em cada módulo que a constitui.

A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final igual ou superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será enviado para a morada indicada pelo e-aluno até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.