Gerais:

– Dotar os formandos de conhecimentos sobre o conceito de Liderança, compreendendo a Liderança Situacional e que tem aos seu dispor diversos estilos de liderança, bem como as competências críticas de um Líder de sucesso e como pode potenciar a performance da sua equipa;
– Desenvolver e aperfeiçoar as competências chave para a prática do coaching e do autocoaching e integrar o desenvolvimento pessoal e a programação neurolinguística na prática do coaching, bem como experienciar técnicas de coaching;
– Gerir positivamente as situações e momentos de stress pessoal e profissional;
– Desenvolver competências para a prática de gestão de conflitos, com recurso a ferramentas diversas na área da comunicação, assertividade e estilos positivos de gestão.

Específicos:

Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:
– Compreender o conceito de Liderança e aplicação em contextos diversos;
– Identificar diferentes estilos de Liderança;
– Deter conhecimentos e ferramentas práticas para desenvolver as competências comportamentais do líder;
– Conhecer estratégias e metodologias eficazes para alcançar ainda melhores resultados na sua equipa;
– Definir o plano de ação para aumentar o seu sucesso profissional;
– Compreender o que é o Coaching e como aplicar as competências de Coaching para potenciar o seu desenvolvimento e o desenvolvimento das equipas;
– Reconhecer o potencial de cada elemento da equipa;
– Reconhecer o seu potencial;
– Condução de um processo e sessões de Coaching no contexto do desenvolvimento das pessoas e das equipas;
– Definir o conceito de stress de acordo com diversas teorias explicativas
– Distinguir eustress de distress
– Identificar os sinais e origens do stress
– Identificar os diferentes tipos de fatores desencadeadores de stress
– Enumerar as reações ao stress
– Relacionar os tipos de personalidade e o stress
– Associar stress e burnout
– Identificar estratégias de coping
– Aplicar estratégias promotoras do equilíbrio entre a vida profissional e pessoal
– Aplicar metodologias e estratégias de organização do trabalho e do tempo
– Aplicar estratégias de gestão do stress baseadas no pensamento, no comportamento e nos cuidados pessoais
– Construir um plano pessoal para a gestão do stress;
– Definir conflito;
– Distinguir a visão tradicional da visão atual do conflito;
– Enumerar as vantagens e desvantagens do conflito;
– Distinguir os diferentes tipos de conflito;
– Enumerar as causas do conflito;
– Distinguir as diferentes fases de um conflito;
– Definir conflito organizacional;
– Caracterizar uma organização;
– Enumerar as origens dos conflitos organizacionais;
– Enumerar os sinais de conflito organizacional;
– Caracterizar as diferentes abordagens à gestão de conflitos organizacionais;
– Reconhecer a importância dos gestores na gestão de conflitos organizacionais;
– Enumerar os princípios para análise de um conflito;
– Enumerar os princípios para a gestão eficaz de conflitos;
– Caracterizar os diferentes estilos de gestão de conflitos;
– Caracterizar a estratégia de negociação em situação de conflito;
– Caracterizar a estratégia de mediação em situação de conflito;
– Distinguir comunicação verbal e não-verbal;
– Identificar barreiras à comunicação;
– Caracterizar os diferentes estilos de comunicação;
– Definir a assertividade como ferramenta na gestão de conflitos;
– Aplicar a escuta ativa e a colocação de perguntas como ferramentas de gestão de conflitos;
– Enumerar as habilidades de comunicação eficaz a utilizar na gestão de conflitos.

Módulo 2 – Coaching Organizacional e Desenvolvimento de Equipas
2.1 História e Evolução do Coaching
2.2 A Programação Neurolinguística
2.3 O Coaching e a Liderança
2.4 O Coaching e a Gestão de Equipas

Módulo 3 – Gestão do stress
3.1 Stress: um amigo ou um inimigo?
3.2 Equilíbrio vida profissional-vida pessoal
3.3 Organização do trabalho e do tempo
3.4 Estratégias de gestão do stress
3.5 Cuidados pessoais e estratégias de autogestão do stress

Módulo 4 – Gestão de Conflitos
4.1 O conflito: um perigo ou uma oportunidade?
4.2 O conflito organizacional
4.3 Estratégias de gestão de conflitos
4.4 Comunicação e gestão de conflitos

Saídas Profissionais:
• Todos os profissionais que pretendam melhorar as suas capacidades de liderança, gestão e motivação de pessoas e equipas, nomeadamente:
– Coordenadores de equipas;
– Gestores de Recursos Humanos;
– Diretores de departamento;
– Gestores de empresas;
– Chefes de equipas de vendas;
– Treinadores, personal trainers e outros cargos na área desportiva.

Cada módulo é avaliado com base na média aritmética simples das notas obtidas nos Testes.

A nota de avaliação final da formação avançada é obtida através do cálculo da média aritmética simples das notas finais obtidas pelo e-aluno em cada módulo que a constitui.

A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final igual ou superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será enviado para a morada indicada pelo e-aluno até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.