Formação Online de
Técnicas de Vendas e Gestão Comercial

Ambicionas ser um especialista em vendas de sucesso? Ou estás à procura de maneiras de aumentar as vendas e melhorar o teu desempenho comercial?

Esta é a formação que procuras!

A área comercial é uma das prioridades das empresas do futuro.
Com a formação online em Técnicas de Vendas e Gestão Comercial vais aprender a planear e gerir a tua atividade, identificar oportunidades de venda, abordar clientes em potencial, superar objeções, fechar negócios e muito mais.

E mais, terás acesso a um certificado reconhecido pela DGERT (Direcção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho).

CARGA HORÁRIA
40 horas

PRÓXIMA TURMA
17/04/2024

100%
ONLINE

CERTIFICADO
PROFISSIONAL

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O tempo está a contar…

Oportunidade única

159,90€ 135,9€

Saídas profissionais

Departamentos
Comerciais

Departamentos
de Marketing

Promotor
de vendas

Agente ou
delegado
comercial

Gestor
comercial

Gestor de Produtos
e de Equipas
de Vendas

Atividades de
comunicação
comercial

Atividades ligadas
ao comércio
e ao retalho

Campanha especial

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Descobre os detalhes desta Formação

Esta formação em Técnicas de Vendas e Gestão Comercial tornar-te-á um especialista em vendas e gestão comercial, com conhecimento técnico e estratégico que te permitirá participar com sucesso em processos de negociação, venda e gestão de clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.

As vendas são processos críticos e imprescindíveis nas empresas, para garantir o seu crescimento e rentabilidade.

No mercado atual, aberto e competitivo, com uma oferta superior do que a procura, os clientes têm acesso a uma grande variedade de escolha e estão cada vez mais informados e exigentes. Por isso, é essencial que os profissionais de vendas dominem competências técnicas e comportamentais específicas, em vez de dependerem apenas de competências generalistas, para alcançarem o sucesso na atividade comercial.

Os profissionais envolvidos no contacto com o cliente representam a imagem da organização e é crucial que essa imagem se reflita e transmita os valores da mesma, junto dos clientes.

Estes profissionais deverão dominar técnicas de comunicação e relacionamento com o cliente, sendo capazes de identificar as suas necessidades e apresentar o produto/serviço como a solução ideal.

As empresas necessitam de profissionais formados e preparados para construir uma relação de confiança com os clientes, a fim de garantir a sua fidelização.

Gerais:
Conhecer técnicas e estratégias comerciais que permitam participar com sucesso em processos de negociação, venda e gestão de clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.

Específicos:

Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:
– Reconhecer as principais etapas do processo de venda e as técnicas que deverão ser aplicadas;
– Desenvolver competências que otimizem o desempenho comercial;
– Reconhecer a importância do planeamento e organização da atividade comercial;
– Perceber os princípios do Marketing e a sua importância.

A Evolução do conceito de gestão de vendas
A importância da venda
Modelo de vendas
O cenário atual de vendas

Função Comercial e o processo de venda
Os intervenientes de uma venda
Funções e competências de um Gestor Comercial
Tipos de vendas

O cliente e o processo de compra
Motivações e necessidades do cliente
Tipos de cliente
Processo de decisão de compra

O Processo de pré-venda
Planeamento e organização da venda
Definição de objetivos
Qualificação de clientes

O Processo de venda
Comunicação
Negociação
O contacto com o cliente

O processo de pós-venda
Acompanhamento do cliente
Gestão de reclamações
Fidelização de Clientes

Plano de marketing e estratégias
Introdução ao marketing
Tipos de marketing
Comportamento do consumidor e publicidade

A formação em Técnicas de Vendas e Gestão Comercial é ideal para todos os profissionais que exerçam ou pretendam exercer funções comerciais e a todos os envolvidos no contacto com o cliente nas empresas.

Saídas Profissionais:
• Departamentos Comerciais;
• Departamentos de Marketing;
• Promotor de vendas;
• Agente ou delegado comercial;
• Gestor comercial;
• Gestor de Produtos e de Equipas de Vendas;
• Atividades de comunicação comercial;
• Atividades ligadas ao comércio e ao retalho.

No modelo de e-learning o e-aluno tem a possibilidade de frequentar a formação e realizar as atividades nos dias e horários que desejar, desde que dentro dos prazos definidos para a formação.

A avaliação final depende da avaliação obtida no teste.

A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final igual ou superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será disponibilizado na área do e-aluno no site da FormaçãOnline até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.

A especialização é ministrada 100% online estando disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana. O regime E-Learning da nossa academia da FormaçaOnline apresenta muitas vantagens e flexibilidade e não sacrificamos a qualidade em nenhuma das vertentes. No decorrer do especialização terá o acompanhamento do e-formador durante toda a especialização de forma assíncrona. O inicio da próxima ação está definido na data da próxima turma contudo, se quiser iniciar de imediato fale connosco aqui.
Todas as nossas especializações contam com o apoio permanente de e-formadores qualificados. Sempre que necessitar, ao longo da especialização, poderá entrar em contacto com o e-formador através da academia para colocar as suas dúvidas.
As nossas especializações estão  disponíveis online 24 horas por dia e 7 dias por semana num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning. A gestão dos momentos de estudo é totalmente feita pelo e-aluno pois poderá aceder aos conteúdos da especialização a qualquer hora do dia ou da noite, fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade, tendo apenas de terminar a formação até ao último dia definido. Poderá estudar quando quiser e onde quiser, já que só necessita de ter um computador com acesso à internet para poder realizar a sua especialização. Desta forma, é mais fácil conciliar a aprendizagem com as exigências da sua profissão, da sua família e da sua casa. A especialização tem apoio de um e-formador ao qual poderá colocar as suas questões a qualquer momento no decorrer da especialização. No decorrer da especialização irá contar com material multimédia interativo para efetuar o estudo. Esta especialização encontra-se estruturada por módulos e  terá elementos de validação do conhecimento, que têm como objetivo a atribuição de uma nota final na especialização. Esta estrutura tem a  finalidade de apresentar uma linha contínua de aprendizagem, com uma determinada duração, que é feita ao ritmo do e-aluno. O material auxiliar é uma rica biblioteca que está em contínua evolução, sendo assim, poderá conter artigos, vídeos, áudio, links, livros, com a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de especialização para gravar no seu computador ou imprimir que permitem uma ligação permanente à especialização.
A FormaçãOnline® é uma entidade formadora certificada, visto que, nos foram reconhecidos pela DGERT  os recursos e capacidades técnicas e organizativas necessárias para desenvolver os processos associados à execução de formação nas áreas em que desenvolvemos a nossa oferta formativa. Tendo, desta forma, sido validada a nossa atuação especializada, as competências técnicas dos formadores e a adequação dos nossos objetivos e conteúdos de formação. A conclusão da formação com aproveitamento implica a obtenção de um certificado de formação profissional, com o reconhecimento da FormaçãOnline.
Licenciatura e/ou Experiência profissional comprovada.
Processo de seleção:
Análise do Curriculum Vitae
Certificado de Habilitações
Para frequentar esta formação é necessário ter acesso a um computador com ligação estável à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge ou Internet Explorer. Não necessita de instalar programas no seu computador para poder aceder à formação. Para aceder à plataforma basta ter o e-mail e a respetiva senha, criados aquando da realização da inscrição.

O que dizem os nossos e-alunos sobre a FormaçãOnline?

“Esta formação fez-me aprender as várias temáticas em relação aos processos de venda e da relação com os clientes. Tópicos bastante esclarecedores e interativos. Gostei bastante e recomendo. ”

André Carvalho, Técnicas de Vendas e Gestão Comercial

“Grato por me terem ajudado a ficar mais preparado e, ao mesmo tempo, por me estimularem para um percurso profissional ainda mais atrativo e próspero.”

João Soeiro, Técnicas de Vendas e Gestão Comercial

”Eu adorei a formação. Considero uma excelente ferramenta de trabalho e muito prática no nosso dia a dia. Em resumo, para mim foi bastante útil e contribuiu para o meu crescimento profissional, bem como pessoal.”

Isabel Ramos, Técnicas de Vendas e Gestão Comercial

“A formação correu de forma positiva. Superou as expetativas. Gostei dos conteúdos programáticos. A formação ajudou-me a evoluir e a melhorar os conhecimentos.”

Luís Azevedo, Técnicas de Vendas e Gestão Comercial

“Excelente organização, conteúdos bastante elucidativos. Formador cinco estrelas tal como toda a gente por detrás destas formações. Quero agradecer a disponibilidade e o bom senso que demonstraram. Muito Obrigado!”

Pedro Araújo, Técnicas de Vendas e Gestão Comercial

O tempo está a contar, pois esta oferta é limitada

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A FormaçãOnline é o maior centro português de formação E-learning!

É um projeto com mais de anos 10 de história e disponibiliza uma oferta de mais de 200 formações profissionais e 17 Especializações.
Os nossos conteúdos são interativos e estão em permanentemente atualização.
Para além disso, todas as formações são desenvolvidas e acompanhadas por especialistas na área que lecionam, combinando as competências técnicas, com a sua a formação académica e experiência profissional.
Esta combinação é reconhecida pelos nossos  e-alunos, que nos atribuem um nível de satisfação muito elevado.

Tens dúvidas? Queres saber mais sobre os conteúdos programáticos?

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