Os trabalhadores sentem stress quando a exigência do seu trabalho é mais elevada do que a sua capacidade para lhe fazer face.
O stress relacionado com o trabalho não é uma falha individual, mas antes uma questão organizacional. É uma das consequências mais significativas de um mau ambiente de trabalho em termos psicossociais.
Os riscos psicossociais são os resultados psicológicos, físicos e sociais negativos que decorrem de uma conceção, organização e gestão desadequadas do trabalho. Condições de trabalho como as que se indicam a seguir podem conduzir a riscos psicossociais:
- volumes de trabalho ou limitações temporais excessivas;
- exigências contraditórias;
- falta de clareza quanto ao papel do trabalhador;
- comunicação deficiente;
- uma mudança organizacional mal gerida.
Os riscos psicossociais decorrem também de um contexto social pouco saudável, incluindo situações em que existe/existem:
- falta de apoio da administração ou dos colegas;
- relações interpessoais difíceis;
- assédio, agressão e violência;
- dificuldade em conciliar os compromissos laborais e familiares.
Os riscos psicossociais não devem ser confundidos com um ambiente de trabalho saudável, estimulante, mas de apoio, em que os trabalhadores são altamente motivados e encorajados a dar o melhor de si.
Fonte: http://hw2014.osha.europa.eu
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Os novos desafios do trabalho impostos pelo avanço das tecnologias de informação estão a mudar radicalmente os modelos de relacionamento laboral e a Internet, ao anular as diferenças geográficas e temporais, deu origem a uma revolução no mercado do trabalho, a nível internacional.
A exposição recorrente e prolongada dos trabalhadores a este tipo de exigências gera a inadaptação e incapacidade de resposta, promovendo o desenvolvimento do sofrimento psicológico e o surgimento de riscos psicossociais. Ao longo deste curso, vamos analisar estes riscos, as metodologias e instrumentos de avaliação, a fim de desenvolver uma verdadeira cultura de prevenção dos mesmos e promoção ambientes de trabalho saudáveis.
