Formação Avançada em Gestão Administrativa

Gerais:

– Conhecer um conjunto de técnicas, instrumentos e métodos que permitam um desempenho adequado às funções de secretariado a partir de competências e métodos de trabalho eficazes;
– Facilitar o acesso e gestão da informação nas instituições, através da compreensão e aplicação de princípios gerais de gestão documental e arquivo;
– Diagnosticar o perfil individual de funcionamento de modo a detetar e a reconhecer causas de ineficaz Gestão de Tempo;
– Desenvolver competências e estratégias que permitam uma otimização do tempo, com qualidade e eficácia, minimizando as suas consequências negativas sobre a vida pessoal, profissional, familiar e social;
– Identificar e descrever os diferentes tipos de documentos administrativos;
– Conhecer e identificar as diferentes normas portuguesas no âmbito da documentação interna e externa.

Específicos:

Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:
– Compreender a evolução do secretariado e as novas exigências da função;
– Conhecer o perfil do profissional de secretariado e as tarefas executadas;
– Conhecer métodos de gestão do tempo;
– Conhecer os instrumentos de organização do trabalho;
– Planificar a organização de uma reunião;
– Adquirir técnicas de comunicação e atendimento;
– Enunciar os principais conceitos relacionados com a organização e as técnicas de arquivo;
– Distinguir os diferentes tipos de arquivo;
– Apreender as técnicas de organização documental, de acordo com os princípios apreendidos;
– Compreender os documentos legislativos relacionados com os arquivos e gestão documental;
– Adquirir competências para elaborar planos de classificação, de acordo com as necessidades da sua instituição;
– Efetuar uma abordagem e um tratamento integrado dos arquivos, desde a criação até ao destino final dos documentos;
– Reconhecer a importância de realizar uma gestão eficaz do tempo;
– Diagnosticar e analisar a situação atual;
– Identificar causas de perda de tempo;
– Definir objetivos individuais no plano pessoal e profissional;
– Reconhecer e aplicar instrumentos facilitadores de uma melhor utilização do tempo;
– Desenvolver competências de organização pessoal e do trabalho;
– Fazer escolhas conscientes e orientadas para alcançar os resultados pretendidos;
– Reconhecer as técnicas de redação de um documento administrativo interno ou externo;
– Explicar a sua importância prática/ objetivo comunicativo;
– Indicar as normas legais do correto preenchimento dos documentos explorados;
– Distinguir e classificar as diversas modalidades de documentos em estudo;
– Aplicar conhecimentos adquiridos.

Módulo 1 – Secretariado e Gestão Administrativa
1.1 Introdução ao Secretariado
1.2 Organização do Trabalho e Gestão do Tempo
1.3 Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento
1.4 Técnicas de Atendimento Pessoal e Telefónico/O Atendimento e Comunicação
1.5 A comunicação escrita/Técnicas de redação de comunicações
1.6 A Organização e Execução de Reuniões
1.7 A Organização da Informação/Gestão Documental e Arquivo

Módulo 2 – Técnicas de Arquivo e Gestão Documental
2.1 Gestão documental
2.2 Os arquivos – Sistemas de Informação
2.3 A organização
2.4 A avaliação de documentação administrativa
2.5 Implementação de um sistema de gestão documental

Módulo 3 – Gestão de Tempo
3.1 A Gestão de Tempo
3.2 Estratégias de Gestão
3.3 Estabelecer Objetivos e Prioridades
3.4 Planeamento para uma Gestão Eficaz

Módulo 4 – Documentação Administrativa – Métodos de Execução
4.1 Tipos de documentos administrativos
4.2 Normas portuguesas aplicadas à documentação administrativa
4.3 Carta

A Formação Avançada em Gestão Administrativa destina-se a profissionais que desejam consolidar ou aprimorar as suas competências na área Administrativa e de Secretariado. É ideal para aqueles que procuram maior eficiência na organização de processos, otimização da gestão documental e aprimoramento na execução de tarefas administrativas.

Destina-se a assistentes administrativos, secretários, gestores de escritório e a qualquer profissional que necessite de metodologias eficazes para melhorar a organização e produtividade no ambiente de trabalho. Além disso, é uma excelente oportunidade para quem deseja ingressar no setor administrativo, adquirindo conhecimentos fundamentais para se destacar no mercado de trabalho.

Esta formação responde às exigências do mundo profissional moderno, onde a capacidade de gerir informação, tempo e documentação de forma eficaz se tornou essencial para o sucesso organizacional. Com uma abordagem prática e acessível, permite que os participantes desenvolvam competências que aumentam a sua eficiência e competitividade.

No modelo de e-learning o e-aluno tem a possibilidade de frequentar a formação avançada e realizar as atividades nos dias e horários que desejar, desde que dentro dos prazos definidos para a formação avançada. .

Cada módulo é avaliado com base na média aritmética simples das notas obtidas nos Testes.

A nota de avaliação final da formação avançada é obtida através do cálculo da média aritmética simples das notas finais obtidas pelo e-aluno em cada módulo que a constitui.

A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final igual ou superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será enviado para a morada indicada pelo e-aluno até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.