Descrição
A excelência organizacional não acontece por acaso.
A Gestão pela Qualidade Total é um desafio crescente, e o Modelo de Excelência da EFQM oferece um caminho estruturado para otimizar o desempenho empresarial.
Com esta abordagem, é possível avaliar processos, identificar áreas de melhoria e definir um plano estratégico para o sucesso.
Com esta formação, vais aprender a aplicar a metodologia de autoavaliação da EFQM, um sistema reconhecido a nível europeu para medir a eficácia organizacional. Descobre como estabelecer objetivos claros e implementar um plano de progresso que envolve toda a equipa de direção num propósito comum.
Diferencia-te ao adquirir competências essenciais na gestão da qualidade e na excelência empresarial.
Aprende a utilizar ferramentas práticas para transformar a tua organização, aumentar a eficiência e alcançar resultados sustentáveis.
Inscreve-te já e torna-te um especialista no Modelo de Excelência da EFQM!
Gerais:
Apresentar uma abordagem concreta e apropriada com a finalidade de as guiar na implementação e desenvolvimento de um sistema adequado para o modelo de Excelência da EFQM.
Específicos:
Concluída a ação de formação, os e-alunos deverão ser capazes de:
– Compreender a dinâmica e a interligação entre os componentes do Modelo de Excelência;
– Compreender os conceitos fundamentais da excelência;
– Compreender os critérios;
– Compreender o RADAR e sua aplicação;
– Compreender as vantagens de utilização do Modelo;
– Treinar o uso da ferramenta de autoavaliação a aplicar.
1. O Modelo de Excelência EFQM
1.1 Valores e conceitos fundamentais segundo o modelo da EFQM
1.2 Os critérios do Modelo
1.3 Relação entre o Modelo EFQM e Sistema Português da Qualidade
1.4 O Prémio de Excelência
2. Processo de avaliação para candidatura
2.1 Formulação da candidatura
2.2 A lógica do RADAR
3. Técnicas de Autoavaliação e de Pontuação do Modelo
3.1 Técnicas de Autoavaliação e de Pontuação do Modelo
3.2 Prémio Europeu de Qualidade
4. Avaliação da gestão da qualidade total pelo Modelo de Excelência da EFQM
4.1 Contributo da Gestão da Qualidade Total para a obtenção de uma vantagem competitiva sustentável
4.2 O Modelo EFQM como ferramenta de avaliação da Gestão da Qualidade Total
4.3 Relação entre o Modelo EFQM e os Sistemas de Gestão da Qualidade das Normas ISO 9000
4.4 Motivações, Benefícios e Obstáculos à implementação do Modelo EFQM
Esta formação destina-se a gestores, líderes empresariais, responsáveis pela qualidade, consultores e profissionais que pretendem implementar um modelo de gestão eficiente e orientado para a excelência.
É ideal para empresas que buscam otimizar processos, aumentar a competitividade e garantir um desempenho sustentável através da Gestão pela Qualidade Total.
Muitas organizações enfrentam desafios na definição de estratégias de melhoria contínua e na criação de uma cultura de excelência.
A falta de ferramentas eficazes para medir e avaliar o desempenho compromete o crescimento sustentável e a competitividade no mercado.
Esta formação oferece um conhecimento aprofundado sobre o Modelo de Excelência da EFQM, permitindo aos participantes desenvolver uma visão estratégica baseada na autoavaliação.
Através da aplicação desta metodologia, os profissionais poderão estabelecer planos de progresso sólidos, melhorar a eficiência organizacional e impulsionar a qualidade em todos os níveis da empresa.
A avaliação final depende da avaliação obtida nos testes.
A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final igual ou superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será disponibilizado na área do e-aluno no site da FormaçãOnline até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.
