A Gestão pela Qualidade Total é um desafio ambicioso e atual para muitas organizações. Esta formação conline de O modelo de Excelência da EFQM – European Foundation for Quality Management apresenta o Modelo Europeu da Qualidade (EFQM), que inspira o Prémio de Excelência, um modelo simples e prático que permite realizar a autoavaliação de uma organização e estabelecer um verdadeiro plano de progresso, implicando o conjunto da equipa de direção num objetivo comum.
Compreender e saber utilizar a metodologia de autoavaliação segundo o modelo da EFQM, verdadeiro balanço de eficácia da organização, permite a cada participante definir objetivos de melhoria pertinentes e dinâmicos.
Queres ficar por dentro das novidades do mundo da formação? Assina a nossa newsletter.
Gerais:
Apresentar uma abordagem concreta e apropriada com a finalidade de as guiar na implementação e desenvolvimento de um sistema adequado para o modelo de Excelência da EFQM.
Específicos:
Concluída a ação de formação, os e-alunos deverão ser capazes de:
– Compreender a dinâmica e a interligação entre os componentes do Modelo de Excelência;
– Compreender os conceitos fundamentais da excelência;
– Compreender os critérios;
– Compreender o RADAR e sua aplicação;
– Compreender as vantagens de utilização do Modelo;
– Treinar o uso da ferramenta de autoavaliação a aplicar.
1. O Modelo de Excelência EFQM
1.1 Valores e conceitos fundamentais segundo o modelo da EFQM
1.2 Os critérios do Modelo
1.3 Relação entre o Modelo EFQM e Sistema Português da Qualidade
1.4 O Prémio de Excelência
2. Processo de avaliação para candidatura
2.1 Formulação da candidatura
2.2 A lógica do RADAR
3. Técnicas de Autoavaliação e de Pontuação do Modelo
3.1 Técnicas de Autoavaliação e de Pontuação do Modelo
3.2 Prémio Europeu de Qualidade
4. Avaliação da gestão da qualidade total pelo Modelo de Excelência da EFQM
4.1 Contributo da Gestão da Qualidade Total para a obtenção de uma vantagem competitiva sustentável
4.2 O Modelo EFQM como ferramenta de avaliação da Gestão da Qualidade Total
4.3 Relação entre o Modelo EFQM e os Sistemas de Gestão da Qualidade das Normas ISO 9000
4.4 Motivações, Benefícios e Obstáculos à implementação do Modelo EFQM
Diretores Gerais, Membros dos Conselhos de Administração, Diretores e Responsáveis da Qualidade; Chefes de projetos, Consultores, Gestores ou técnicos de organizações que pretendam implementar novas formas de gestão para a sua organização, baseada nas melhores práticas europeias.
No modelo de e-learning o e-aluno tem a possibilidade de frequentar a formação e realizar as atividades nos dias e horários que desejar, desde que dentro dos prazos definidos para a formação.
A avaliação final depende da avaliação obtida nos testes.
A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final igual ou superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será disponibilizado na área do e-aluno no site da FormaçãOnline até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.
A formação é ministrada 100% online, tendo uma duração de 30 dias de calendário e estando disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana. O regime E-Learning da nossa academia da FormaçãOnline apresenta muitas vantagens e flexibilidade e não sacrificamos a qualidade em nenhuma das vertentes. No decorrer de toda a formação terá o acompanhamento do e-formador de forma assíncrona. O início da próxima ação está definido na data da próxima turma, contudo, se quiser iniciar de imediato fale connosco
aqui.
Todas as nossas formações contam com o apoio permanente de e-formadores qualificados (com exceção da formação de "Dermocosmética - Autoaprendizagem"). Sempre que necessitar, ao longo da formação, poderá entrar em contacto com o e-formador através da academia para colocar as suas dúvidas.
As nossas formações estão disponíveis online 24 horas por dia e 7 dias por semana, num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning. A gestão dos momentos de estudo é totalmente feita pelo e-aluno pois poderá aceder aos conteúdos da formação a qualquer hora do dia ou da noite, fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade, tendo apenas de terminar a formação até ao último dia definido. Poderá estudar quando quiser e onde quiser, já que só necessita de ter um computador com acesso à internet para poder realizar a sua formação. Desta forma, é mais fácil conciliar a aprendizagem com as exigências da sua profissão, da sua família e da sua casa. A formação tem apoio de um e-formador ao qual poderá colocar as suas questões a qualquer momento no decorrer da formação. No decorrer da formação irá contar com material multimédia interativo para efetuar o estudo. Esta formação encontra-se estruturada por unidades e terá elementos de validação do conhecimento, que têm como objetivo a atribuição de uma nota final na formação. Esta estrutura tem a finalidade de apresentar uma linha contínua de aprendizagem, com uma determinada duração, que é feita ao ritmo do e-aluno. O material auxiliar é uma rica biblioteca que está em contínua evolução, sendo assim, poderá conter artigos, vídeos, áudio, links, livros, com a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir que permitem uma ligação permanente à formação.
A
FormaçãOnline® é uma entidade formadora certificada, visto que, nos foram
reconhecidos pela DGERT os recursos e capacidades técnicas e organizativas necessárias para desenvolver os processos associados à execução de formação nas áreas em que desenvolvemos a nossa oferta formativa. Tendo, desta forma, sido validada a nossa atuação especializada, as competências técnicas dos formadores e a adequação dos nossos objetivos e conteúdos de formação. A conclusão da formação com aproveitamento implica a obtenção de um certificado de formação profissional, com o reconhecimento da
FormaçãOnline.
Esta formação não exige qualquer conhecimento prévio do tema.
Para frequentar esta formação é necessário ter acesso a um computador, com ligação estável à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge ou Internet Explorer.
Não necessita de instalar programas no seu computador para poder aceder à formação.
Para aceder à plataforma basta ter o e-mail e a respetiva senha, criados aquando da realização da inscrição.
