Descrição

O termo “Marketing” nos últimos anos é utilizado e percebido cada vez mais como uma filosofia de empresa. Contudo, é mais remoto do que se possa pensar. Nos anos 20, muito antes do termo ser conhecido, as técnicas já eram aplicadas.

Hoje, assiste-se a uma crescente globalização dos negócios e a uma concorrência cada vez mais agressiva. Percebe-se que uma boa estratégia de Marketing é indispensável para que as empresas consigam conquistar novos mercados e novos clientes. O Marketing é determinante para a valorização da organização e gera valor para todos os intervenientes. Só assim, uma empresa poderá se afirmar numa economia de mercado com regras cada vez mais rígidas e competitivas.

A Pós-graduação em Marketing Management foi desenhada por uma equipa de especialistas com experiência e know-how em diferentes empresas, de distintos setores e dimensões, e visa dotar os alunos de competências técnicas indispensáveis ao exercício de funções de relevo nas mais diversas áreas empresariais, promovendo o progresso profissional na área do Marketing.

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    Gerais:

    Capacitar os alunos de ferramentas e estratégias de marketing de gestão.

    Específicos:

    Concluída a ação de formação, os e-alunos deverão ser capazes de:

    – Compreender a finalidade do marketing enquanto ferramenta de gestão e filosofia de empresa

    – Reconhecer os elementos que fazem parte da construção de uma marca, tornando-a sólida e reconhecida no mercado

    – Entender o que são e para que servem os estudos de mercado, facilitando a penetração em novos mercados

    – Desenvolver competências para traçar um perfil de cliente, com base no estudo do seu comportamento

    – Compreender que a segmentação de mercado e o conhecimento da concorrência permitem a integração de um novo produto ou serviço mais eficaz

    – Conceber estratégias que potenciem experiências relacionais e efetivas na área dos serviços aos clientes

    – Definir uma comunicação ajustada para cada produto/serviço e direcionada a cada segmento alvo

    – Compreender como o composto de marketing (marketing Mix) pode ser a diferenciação de uma empresa, e como influencia a decisão do consumidor

    – Entender que a internacionalização, como potencial mercado, deve ser estudado para que a tomada de decisão cumpra com os objetivos de dada organização

    – Realizar um plano de marketing, criando estratégias que satisfaçam os objetivos definidos para uma empresa

    Módulo 1 – Gestão e marketing – Princípios básicos

    1.1 Marketing – uma filosofia de gestão

    1.2 Marketing nas empresas

    1.3 Centralidade no cliente

    Módulo 2 – Gestão de marcas

    2.1 Identidade e arquitetura da marca

    2.2 O valor das marcas e a criação de marcas fortes

    2.3 Notoriedade: espontânea e assistida

    2.4 Desenvolvimento da imagem de marca

    2.5 Lealdade à marca

    2.6 O relacionamento marca-consumidor: fatores funcionais e emocionais

    Módulo 3 – Estudos de Mercado

    3.1 Noção de mercado

    3.2 Estudos de mercado

    3.3 Tipologia de estudos de mercado

    3.4 Planeamento de um estudo de mercado

    3.5 Execução de um estudo de mercado

    Módulo 4 – Comportamento do consumidor

    4.1 Variáveis explicativas

    4.2 Análise do processo de tomada de decisão

    4.3 Intervenientes no processo de decisão de compra

    4.4 Riscos ponderados

    4.5 Comportamento do Consumidor: evolução e atualidade

    Módulo 5 – Mercados – Comercialização e segmentação

    5.1 Etapas da comercialização: fase de produção, vendas e marketing

    5.2 Noção de concorrência

    5.3 Concorrência e suas implicações

    5.4 Segmentação de mercados

    5.5 Ciclo de vida de um mercado: fase de lançamento, crescimento, maturação e declínio.

    Módulo 6 – Marketing de Serviços

    6.1 A natureza dos serviços: processos e experiências

    6.2 A procura e a oferta de serviços

    6.3 A qualidade do serviço e a satisfação do cliente

    6.4 Modelos de gestão da qualidade

    6.5 O marketing-mix dos serviços

    6.6 A ação comercial na empresa de serviços

    6.7 O futuro do marketing de serviços

    Módulo 7 – Comunicação mix

    7.1 Definição de Comunicação mix

    7.2 Variáveis do mix de comunicação

    7.3 Plano de Comunicação

    Módulo 8 – Marketing mix

    8.1 Política de produto

    8.2 Política de Preço

    8.3 Política de Distribuição

    8.4 Política de Comunicação

    8.5 Aplicação do Marketing Mix

    Módulo 9 – Marketing Internacional

    9.1 Marketing Internacional

    9.2 Internacionalização

    9.3 Apoios à internacionalização

    Módulo 10 – Plano de Marketing

    10.1 Plano de marketing – necessidades e princípios

    10.2 Operacionalização do plano de marketing

    – Profissionais ligados à área de marketing, gestão de produto, comunicação, publicidade, entre outros, que pretendem ampliar e aprofundar os conhecimentos abrindo horizontes para mercados emergentes.

    – Gestores de marcas, que procuram aumentar competências por forma a ascender a cargos de direção.

    – Empreendedores e profissionais liberais que tencionam potenciar o seu negócio gerando valor e competitividade

    No final do curso receberá dois certificados, caso atinja os objetivos pedagógicos da formação, ou seja, que obtenha uma avaliação igual ou superior a 10 numa escala de 0-20, que serão disponibilizados na área do e-aluno no site da FormaçãOnline até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação:

    Certificado de Especialização emitido pela FormaçãOnline, válido para a obtenção de créditos (ECTS), na candidatura a um Mestrado ou Doutoramento, ao abrigo do Processo de Bolonha, constituindo-se também, como uma valorização curricular na admissão a concursos públicos e privados.
    Registo na Caderneta Individual de Competências do e-aluno, emitido através da plataforma SIGO – Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa, de acordo com a Portaria n.º 474/2010 de 8 de julho em caso de aproveitamento total ou parcial.
    * Esta especialização tem o mesmo valor legal que uma pós-graduação na obtenção de créditos (ECTS).

    • O curso encontra-se dividido por Módulos num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning;
    • O curso tem o apoio de e-formadores, que variam de módulo para módulo, aos quais poderá colocar as suas questões a qualquer momento;
    • Em cada módulo decorrerão:
      • Sessões de esclarecimentos síncronas (Opcionais, não sujeitas a avaliação. As marcações das sessões síncronas devem ser efetuadas até 48h antes da data prevista para o endereço de e-mail: secretaria@formacaonline.com);
      • Sessões assíncronas (em horário flexível, para autoestudo e desenvolvimento de atividades propostas ao ritmo de cada e-aluno).
    • O e-aluno poderá aceder aos conteúdos do curso a qualquer hora do dia ou da noite, fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade, tendo apenas como restrição terminar o curso até ao último dia de formação;
    • O e-aluno tem a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir;
    • Cada módulo é avaliado com base num exame final e num trabalho individual, contando respetivamente 70% e 30% da avaliação final do módulo;
    • Os e-alunos consideram-se aprovados sempre que obtenham classificações iguais ou superiores a 10 valores numa escala de avaliação de 0 a 20 valores.
    • A classificação final de cada módulo é obtida pela aplicação da seguinte fórmula:

    • A classificação final é obtida pela aplicação da seguinte fórmula:

    M1 = Gestão e marketing – Princípios básicosM2 = Gestão de marcasM3 = Estudos de MercadoM4 = Comportamento do consumidorM5 = Mercados – Comercialização e segmentaçãoM6 = Marketing de ServiçosM7 = Comunicação mixM8 = Marketing mixM9 = Marketing InternacionalM10 = Plano de Marketing

    A especialização é ministrada 100% online estando disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana. O regime E-Learning da nossa academia da FormaçaOnline apresenta muitas vantagens e flexibilidade e não sacrificamos a qualidade em nenhuma das vertentes. No decorrer do especialização terá o acompanhamento do e-formador durante toda a especialização de forma assíncrona. O inicio da próxima ação está definido na data da próxima turma contudo, se quiser iniciar de imediato fale connosco aqui.
    Todas as nossas especializações contam com o apoio permanente de e-formadores qualificados. Sempre que necessitar, ao longo da especialização, poderá entrar em contacto com o e-formador através da academia para colocar as suas dúvidas.
    As nossas especializações estão  disponíveis online 24 horas por dia e 7 dias por semana num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning. A gestão dos momentos de estudo é totalmente feita pelo e-aluno pois poderá aceder aos conteúdos da especialização a qualquer hora do dia ou da noite, fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade, tendo apenas de terminar a formação até ao último dia definido. Poderá estudar quando quiser e onde quiser, já que só necessita de ter um computador com acesso à internet para poder realizar a sua especialização. Desta forma, é mais fácil conciliar a aprendizagem com as exigências da sua profissão, da sua família e da sua casa. A especialização tem apoio de um e-formador ao qual poderá colocar as suas questões a qualquer momento no decorrer da especialização. No decorrer da especialização irá contar com material multimédia interativo para efetuar o estudo. Esta especialização encontra-se estruturada por módulos e  terá elementos de validação do conhecimento, que têm como objetivo a atribuição de uma nota final na especialização. Esta estrutura tem a  finalidade de apresentar uma linha contínua de aprendizagem, com uma determinada duração, que é feita ao ritmo do e-aluno. O material auxiliar é uma rica biblioteca que está em contínua evolução, sendo assim, poderá conter artigos, vídeos, áudio, links, livros, com a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de especialização para gravar no seu computador ou imprimir que permitem uma ligação permanente à especialização.
    A FormaçãOnline® é uma entidade formadora certificada, visto que, nos foram reconhecidos pela DGERT  os recursos e capacidades técnicas e organizativas necessárias para desenvolver os processos associados à execução de formação nas áreas em que desenvolvemos a nossa oferta formativa. Tendo, desta forma, sido validada a nossa atuação especializada, as competências técnicas dos formadores e a adequação dos nossos objetivos e conteúdos de formação. A conclusão da formação com aproveitamento implica a obtenção de um certificado de formação profissional, com o reconhecimento da FormaçãOnline.
    Licenciatura e/ou Experiência profissional comprovada.
    Processo de seleção:
    Análise do Curriculum Vitae
    Certificado de Habilitações
    Para frequentar esta formação é necessário ter acesso a um computador com ligação estável à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge ou Internet Explorer. Não necessita de instalar programas no seu computador para poder aceder à formação. Para aceder à plataforma basta ter o e-mail e a respetiva senha, criados aquando da realização da inscrição.