Gestão do departamento comercial

Gerais:

Conhecer conceitos, técnicas e competências que possibilitem desempenhar funções de Gestão Comercial.

Específicos:

Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:
– Identificar as estruturas organizacionais adequadas a um departamento comercial, reconhecendo as principais tendências de gestão;
– Aplicar novas técnicas de gestão de equipas comerciais;
– Reconhecer a interação do Departamento Comercial, com os restantes departamentos organizacionais;
– Identificar processos de motivação de equipas comerciais;
– Preparar e controlar ações de venda, em função dos objetivos e da política da empresa, através de relatórios de visitas a clientes e relatórios de atividades periódicos;
– Interpretar os conceitos de supervisão, avaliação e controlo das forças de vendas.

Introdução à Gestão das Vendas

– Evolução do conceito de Gestão de Vendas
– O cenário atual das vendas

O Gestor da Força de Vendas (Vendas, Marketing e Recursos Humanos)

– Funções de um Gestor da Força de Vendas
– Competências de um Gestor da Força de Vendas

Organização de um Departamento Comercial

– Especializações (Território, Clientes, produtos e mista)
– Relações interdepartamentais

Gestor da Força de Vendas como Gestor de Recursos Humanos

– Estabelecimento do perfil do gestor comercial
– Fontes de Recrutamento e seleção
– Formação e treino dos candidatos selecionados

Liderança e Motivação da Equipa Comercial

– Liderança e os estilos de liderança
– Motivação pessoal e motivação da equipa
– Remuneração, desempenhos e comissões

Planeamento da Ação Comercial

– Fixação de objetivos
– Dimensão e Distribuição da Força de Vendas

Monitorização e Avaliação da Equipa Comercial

– Objetivos, meios e técnicas de monitorização
– Avaliação de desempenho

A formação online de Gestão e Coordenação de Equipas Comerciais foi desenvolvida para profissionais que desejam maximizar a performance da sua equipa de vendas e impulsionar os resultados comerciais da empresa.

Destina-se a gestores comerciais, diretores de vendas, coordenadores de equipas, empreendedores e qualquer profissional que tenha a responsabilidade de estruturar, motivar e dinamizar equipas de vendas.

Num cenário empresarial cada vez mais competitivo, a capacidade de gerir e motivar equipas torna-se essencial para o crescimento sustentável das organizações.

Muitas empresas enfrentam desafios na organização, formação e motivação da equipa comercial, o que pode resultar em baixas taxas de conversão e perdas de oportunidades de negócio.

Esta formação oferece as ferramentas e estratégias certas para superar esses desafios e criar equipas altamente eficazes.

Os participantes aprenderão a definir processos comerciais estruturados, alinhar estratégias de vendas e implementar metodologias que aumentam a produtividade.

A formação aborda desde a organização funcional da equipa até ao planeamento estratégico das atividades comerciais, garantindo um impacto direto na receita da empresa e na sua posição no mercado.

A avaliação final depende da avaliação obtida nos testes.

A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final igual ou superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será disponibilizado na área do e-aluno no site da FormaçãOnline até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.