Descrição
A Formação Avançada em Gestão da Qualidade 360 é a solução ideal para quem procura afirmar-se numa carreira na área dos Sistemas de Gestão da Qualidade segundo a norma ISO 9001, nas vertentes de consultoria (desenvolvimento, implementação e manutenção), auditoria interna e gestão do risco.
Esta formação é composta por três módulos:
Módulo 1 – Sistemas de Gestão da Qualidade – NP EN ISO 9001:2015
O módulo de Sistemas de Gestão da Qualidade pretende preparar profissionais capazes de implementar e gerir projetos e sistemas de gestão da qualidade, em pequenas e médias empresas e organismos públicos.
Nele, seerão abordados os requisitos da norma ISO 9001, desde a sua estrutura até a sua implementação e certificação.
Módulo 2 – Auditorias Internas a Sistemas de Gestão da Qualidade – NP EN ISO 9001:2015
Com a implementação da norma ISO 9001, as empresas têm a oportunidade de implementar um sistema de gestão da qualidade que lhes proporcione vantagem competitiva através da qualidade.
Neste sentido, as auditorias internas são um instrumento de gestão fundamental visto que pretendem adicionar valor, através da monitorização e verificação da adequabilidade e eficácia de um sistema de gestão numa organização.
Módulo 3 – Gestão do Risco aplicada à ISO 9001:2015
Na revisão da ISO 9001:2015 e na revisão de outras normas de sistemas de gestão, foi introduzida a ideia de “pensamento baseado em risco”. Neste contexto, alinhado com a gestão de risco, o “pensamento baseado no risco” tem como objetivo identificar o que pode afetar o seu propósito, a sua intenção estratégica e a sua capacidade para atingir os resultados que pretende alcançar com o seu sistema de gestão.
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Gerais:
– Adquirir competências para o desenvolvimento, implementação e manutenção de Sistemas de Gestão da Qualidade de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2015;
– Adquirir competências para o planear, preparar e realizar auditorias internas a sistemas de gestão da qualidade de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2015;
– Adquirir competências para desenvolver o pensamento baseado em risco, no âmbito dos sistemas de gestão, de modo a aplicar algumas ferramentas adequadas de gestão do risco para implementar uma avaliação de risco.
Específicos:
Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:
– Reconhecer os princípios, nos quais se baseia a Gestão da Qualidade;
– Identificar os requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2015;
– Participar na implementação e gestão de um Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015;
– Conhecer e aplicar a metodologia de auditoria interna prevista no referencial NP EN ISO 19011:2019;
– Planear e preparar uma auditoria interna;
– Realizar auditorias internas ao sistema de gestão da qualidade;
– Elaborar o relatório da auditoria;
– Adquirir conhecimentos sobre a gestão do risco e pensamento baseado em risco;
– Implementar um sistema de gestão do risco;
– Ter competências interpretativas para aplicar o pensamento baseado em risco aos sistemas de gestão;
– Desenvolver algumas ferramentas de auxílio para a implementação da gestão do risco.
Módulo 1 – Sistemas de Gestão da Qualidade – NP EN ISO 9001:2015
1.1 Introdução à qualidade
1.2 Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade
1.3 A norma NP EN ISO 9001:2015
1.4 Contexto da organização
1.5 Liderança
1.6 Planeamento
1.7 Suporte
1.8 Operacionalização
1.9 Avaliação do desempenho
1.10 Melhoria
Módulo 2 – Auditorias Internas a Sistemas de Gestão da Qualidade – NP EN ISO 9001:2015
2.1 Introdução
2.2 Os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015 na perspetiva do auditor
2.3 A norma NP EN ISO 19011:2019
2.4 Planeamento da auditoria interna
2.5 Execução da auditoria interna
2.6 Resultados da auditoria interna
2.7 Comunicação interpessoal
2.8 Auditorias internas eficazes
Módulo 3 – Gestão do Risco aplicada à ISO 9001:2015
3.1 Introdução à Gestão de Risco
3.2 Sistema de Gestão do Risco – ISO 31000
3.3 Pensamento baseado no risco
3.4 Transformar os riscos em oportunidades
3.5 Ferramentas de Gestão de risco
A Formação Avançada em Gestão da Qualidade 360 é a solução ideal para quem procura afirmar-se numa carreira na área dos Sistemas de Gestão da Qualidade segundo a norma ISO 9001, nas vertentes de consultoria (desenvolvimento, implementação e manutenção), auditoria interna e gestão do risco.
Destina-se a gerentes, diretores, quadros médios e superiores, gestores da qualidade e todos os interessados em implementar, manter, gerir e auditar sistemas da qualidade, em pequenas e médias empresas e organismos públicos, bem como prestar consultoria na área da qualidade.
Saídas Profissionais:
• Departamentos de Qualidade;
• Responsáveis da Qualidade;
• Técnicos de Qualidade;
• Auditores de Qualidade;
• Analistas/gestores de risco na área da Qualidade;
• Consultoria na área da Qualidade.
No modelo de e-learning o e-aluno tem a possibilidade de frequentar a formação avançada e realizar as atividades nos dias e horários que desejar, desde que dentro dos prazos definidos para a formação avançada. .
Cada módulo é avaliado com base na média aritmética simples das notas obtidas nos Testes.
A nota de avaliação final da formação avançada é obtida através do cálculo da média aritmética simples das notas finais obtidas pelo e-aluno em cada módulo que a constitui.
A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final igual ou superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será enviado para a morada indicada pelo e-aluno até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.
