Descrição

No âmbito administrativo, onde o nosso curso se insere, os documentos revestem-se de grande importância já que é neles que se baseia a maior parte das operações de comunicação interna e externa entre as empresas, escolas, clubes, federações, associações, … Nascem das atividades das organizações e são produzidos e recebidos para fins administrativos, científicos, fiscais, técnicos, contabilísticos…
Por conseguinte, o presente curso encontra-se dividido em três unidades: unidade um – tipos de documentos administrativos, onde se explorarão diferentes textos administrativos (definição, estrutura, linguagem e objetivo comunicativo); unidade dois – normas portuguesas aplicadas à documentação administrativa, onde se explorarão algumas das normas subjacentes à redação dos documentos internos e externos próprios da comunicação empresarial; e unidade três – a carta, onde se explorará a carta formal e informal e outros tipos de carta usados comummente no âmbito comercial para reclamações, trocas, devoluções, vendas, encomendas, entre outros.

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Gerais:

• Identificar e descrever os diferentes tipos de documentos administrativos;
• Conhecer e identificar as diferentes normas portuguesas no âmbito da documentação interna e externa.

Específicos:

Concluída a ação de formação os e-alunos serão capazes de:
– Reconhecer as técnicas de redação de um documento administrativo interno ou externo;
– Explicar a sua importância prática/ objetivo comunicativo;
– Indicar as normas legais do correto preenchimento dos documentos explorados;
– Distinguir e classificar as diversas modalidades de documentos em estudo;
– Aplicar conhecimentos adquiridos.

1. Tipos de documentos administrativos

1.1. Ofício
1.2. Relatório
1.3. Requerimento
1.4. Fax
1.5. Nota de serviço
1.6. Memorando
1.7. Mensagens eletrónicas
1.8. Comunicado/Comunicação/Nota Informativa/Informação

2. Normas portuguesas aplicadas à documentação administrativa

2.1 Principais normas: NP 5; NP 6; NP 7; NP 9; NP 13; NP 950

3. Carta

3.1. A Carta

– Qualquer pessoa que pretenda aprender mais sobre o tema.

No modelo de e-learning o e-aluno tem a possibilidade de frequentar o curso e realizar as atividades nos dias e horários que desejar, desde que dentro dos prazos definidos para o curso.

A avaliação final depende da avaliação obtida nos testes.

A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final igual ou superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será disponibilizado na área do e-aluno no site da FormaçãOnline até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.

A formação é ministrada 100% online, estando disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana. O regime E-Learning da nossa academia da FormaçãOnline apresenta muitas vantagens e flexibilidade e não sacrificamos a qualidade em nenhuma das vertentes. No decorrer de toda a formação terá o acompanhamento do e-formador de forma assíncrona. O início da próxima ação está definido na data da próxima turma, contudo, se quiser iniciar de imediato fale connosco aqui.
Todas as nossas formações contam com o apoio permanente de e-formadores qualificados. Sempre que necessitar, ao longo da formação, poderá entrar em contacto com o e-formador através da academia para colocar as suas dúvidas.
As nossas formações estão  disponíveis online 24 horas por dia e 7 dias por semana, num formato cumpridor dos standards internacionais de e-learning. A gestão dos momentos de estudo é totalmente feita pelo e-aluno pois poderá aceder aos conteúdos da formação a qualquer hora do dia ou da noite, fins-de-semana e feriados, em função da sua disponibilidade, tendo apenas de terminar a formação até ao último dia definido. Poderá estudar quando quiser e onde quiser, já que só necessita de ter um computador com acesso à internet para poder realizar a sua formação. Desta forma, é mais fácil conciliar a aprendizagem com as exigências da sua profissão, da sua família e da sua casa. A formação tem apoio de um e-formador ao qual poderá colocar as suas questões a qualquer momento no decorrer da formação. No decorrer da formação irá contar com material multimédia interativo para efetuar o estudo. Esta formação encontra-se estruturada por unidades e  terá elementos de validação do conhecimento, que têm como objetivo a atribuição de uma nota final na formação. Esta estrutura tem a  finalidade de apresentar uma linha contínua de aprendizagem, com uma determinada duração, que é feita ao ritmo do e-aluno. O material auxiliar é uma rica biblioteca que está em contínua evolução, sendo assim, poderá conter artigos, vídeos, áudio, links, livros, com a possibilidade de efetuar o download de alguns materiais de formação para gravar no seu computador ou imprimir que permitem uma ligação permanente à formação.
A FormaçãOnline® é uma entidade formadora certificada, visto que, nos foram reconhecidos pela DGERT  os recursos e capacidades técnicas e organizativas necessárias para desenvolver os processos associados à execução de formação nas áreas em que desenvolvemos a nossa oferta formativa. Tendo, desta forma, sido validada a nossa atuação especializada, as competências técnicas dos formadores e a adequação dos nossos objetivos e conteúdos de formação. A conclusão da formação com aproveitamento implica a obtenção de um certificado de formação profissional, com o reconhecimento da FormaçãOnline.
Esta formação não exige qualquer conhecimento prévio do tema.
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