Descrição
Se deseja melhorar a sua comunicação e alcançar resultados no contexto pessoal quanto profissional, a nossa formação online em Comunicação Efetiva e Assertiva é a solução ideal.
Sabia que a verdadeira comunicação efetiva vai além do conhecimento gramatical?
O segredo está na forma como se apresenta e interage enquanto ator social. A comunicação não se resume apenas ao que dizemos, mas também a como nos mostramos ao transmitir nossa mensagem.
Imagine ser capaz de transmitir suas ideias de maneira clara e assertiva, equilibrando suas emoções, desenvolvendo uma comunicação efetiva e impactando positivamente seus interlocutores.
A nossa formação é cuidadosamente dividida em duas partes: Comunicação Efetiva e Comunicação Assertiva.
Na primeira, explorará os elementos essenciais do processo comunicacional, como emissor, recetor, canal e feedback, além dos estilos comunicacionais.
Na segunda, aprofundará em estratégias de assertividade, empatia e como superar barreiras comunicacionais.
Este conhecimento é crucial para quem deseja melhorar a eficácia das suas comunicações e dinamizar equipes de trabalho.
Imagine ser capaz de identificar e superar barreiras comunicacionais, aplicar técnicas de escuta ativa e empatia, e adaptar o seu comportamento às expectativas dos outros.
Com esta formação, aprenderá a identificar os elementos-chave da comunicação, a desenvolver um estilo de liderança eficaz e a alcançar os seus objetivos comunicacionais com mais clareza e eficácia.
Seja para o seu crescimento pessoal ou para alcançar sucesso no seu ambiente de trabalho, esta formação fornecerá as ferramentas necessárias para alcançar um novo nível de competência comunicacional.
Não perca esta oportunidade de transformar a forma como se expressa numa comunicação efetiva!
Inscreva-se agora na nossa formação online de Comunicação Efetiva e Assertiva e comece a desenvolver skills que farão a diferença na sua vida pessoal e profissional.
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Gerais:
– Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
– Reconhecer fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
– Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.
Específicos:
Concluída a ação de formação, os e-alunos deverão ser capazes de:
– Identificar e caracterizar os elementos intervenientes no processo de comunicação e os diferentes perfis comunicacionais;
– Desenvolver a comunicação assertiva;
– Identificar e transpor as barreiras que surgem nas diferentes fases do processo de comunicação;
– Realizar os diversos tipos de processamento interno da informação;
– Aplicar os diferentes tipos de perguntas no processo de comunicação;
– Compreender a especificidade do seu comportamento e dos outros;
– Relacionar a sua própria conduta com as expectativas e o comportamento dos outros;
– Desenvolver um estilo eficaz de liderança que motive os seus colaboradores.
1. Comunicação Efetiva
1.1 Elementos básicos do processo comunicacional – Emissor/Recetor, Canal, Mensagem/código, Contexto e Feedback
1.2 Determinantes da comunicação eficaz
1.3 Estilos/Perfis comunicacionais – Passivo, Agressivo, Manipulador e Assertivo
1.4 A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
2. Comunicação Assertiva
2.1 Particularidades e vantagens do perfil assertivo: empatia, escuta ativa/escuta dinâmica, conceito de contexto comum, semântica e sintaxe, paralinguagem
2.2 Barreiras à Comunicação: barreiras gerais do processo de comunicação e barreiras típicas das diferentes fases do processo de comunicação
2.3 Componente emocional da assertividade
2.4 Desenvolvimento da assertividade – processamento interno da informação
A formação online de Comunicação Efetiva e Assertiva é especialmente direcionada a um público diversificado que abrange desde técnicos e assistentes administrativos até profissionais da área da comunicação e atendimento.
Também é ideal para estudantes e para qualquer indivíduo interessado em aprimorar suas habilidades comunicativas.
A avaliação final depende da avaliação obtida nos testes.
A conclusão da formação com Aproveitamento implica a obtenção de uma classificação final igual ou superior a 10 (dez) valores na nota de avaliação final, numa escala de 0 a 20 valores. A conclusão da formação com aproveitamento resulta na obtenção de um Certificado de Formação Profissional, emitido de acordo com os requisitos legais em vigor, que será disponibilizado na área do e-aluno no site da FormaçãOnline até um prazo máximo de 15 dias após a conclusão da ação de formação.